FAQ

Ich hab da mal ne Frage!
Hi, wir haben die Antworten

Rund ums Festival

Electrisize 2022 findet erstmalig an drei Festivaltagen statt: am Fr, 12./Sa, 13./So, 14. August. Der Campingplatz ├Âffnet 2022 f├╝r insgesamt 4 N├Ąchte vom Do, 11. bis Mo, 15. August.

Der Vorverkauf f├╝r Electrisize startet voraussichtlich ab Herbst 2021. Pandemiebedingt wird es beim Vorverkauf f├╝r Electrisize 2022 eine Ticketpreiserh├Âhung geben.

Zum ersten Mal wird es dann Weekend-Tickets f├╝r drei Festivaltage geben. Der neue Festival-Sonntag kann auch mit einem Day Ticket besucht werden.

Die Electricity Campsite wird als corona-konformes Konzept ├╝ber vier Wochenenden im Sommer 2021 stattfinden. Die Tickets sind bereits ausverkauft.

Sollten zu einem sp├Ąteren Zeitpunkt gr├Â├čere Veranstaltungen wieder m├Âglich werden, k├Ânnt ihr euch sicher sein, dass wir keine Chance ungenutzt lassen, um euch so schnell wie m├Âglich wiederzusehen!

Der Besuch bei Electrisize ist am Festival Freitag &┬á Samstag grunds├Ątzlich ab 18 Jahren, was durch Alterskontrollen am Eingang ├╝berpr├╝ft wird. F├╝r die Alterskontrolle am Eingang wird ein amtlicher Lichtbildausweis ben├Âtigt (Personalausweis, Reisepass oder F├╝hrerschein). Nicht akzeptiert werden Sch├╝lerausweise, Studentenausweise, Krankenkassenkarten oder ├Ąhnliches.

Am neuen Festival Sonntag wird erstmalig auch der Zutritt f├╝r Minderj├Ąhrige gestattet. So haben auch Kinder und Jugendliche die Chance unser ganz besonderes Electrisize Feeling kennenzulernen.

An unseren Volt-Stations hast du die M├Âglichkeit Euros gegen Volt (Token) zu tauschen. Mit Volt kann man an allen Getr├Ąnke-Theken und Food-St├Ąnden bezahlen. Zahlen kannst du bar (bei unserem Kassenpersonal) oder mit EC-Karte (an den Token-Automaten). Oder du bestellst deine Token schon vor dem Festival und holst sie dann am Infopoint direkt hinter dem Einlass ab.

Ja, du kannst deine Sachen in deiner Tasche, Turnbeutel, Jutebeutel, Rucksack etc. verstauen, allerdings werden diese in unserer Einlassschleuse einer gr├╝ndlichen Taschenkontrolle unterzogen. Da dies zu Wartezeiten f├╝hrt, nehmt bitte nur das n├Âtigste mit aufs Festival was ihr wirklich braucht! Neben den Taschenkontrollen finden auch Bodychecks und Alterskontrollen statt. Alle Infos zu erlaubten und verbotenen Gegenst├Ąnden findet ihr hier in unserer Hausordnung.

Folgende Gegenst├Ąnde d├╝rfen nicht mit aufs Festivalgel├Ąnde genommen werden: Schuss-, Hieb-, Stich- und sonstige Waffen aller Art; Feuerwerksk├Ârper, bengalische Feuer und sonstige pyrotechnische Gegenst├Ąnde (auch Wunderkerzen); alkoholische und nichtalkoholische Getr├Ąnke aller Art; Fl├╝ssigkeiten aller Art; Speisen aller Art; Tiere; sperrige Gegenst├Ąnde

 

Ja! Unser Food Lineup verk├Âstigt euch mit Asia Food, French Fries, Hamburger & Sausages und Pizza. Zus├Ątzlich gibt es auf dem Campingplatz f├╝r unserer Camper morgens ein Fr├╝hst├╝ckszelt mit Sandwiches und Kaffee und gek├╝hlten Getr├Ąnken im Camping-Store.

Nein, das Mitbringen von eigenen Speisen und Getr├Ąnken ist nicht gestattet. Weitere Infos zu erlaubten und verbotenen Gegenst├Ąnden findest du hier in unserer Hausordnung.

Jeder Besucher erh├Ąlt am Einlass einmalig sein Festivalwristband, das ihn ÔÇô unter Vorbehalt ÔÇô zum Wiedereinlass berechtigt. Aber mal unter uns: Es gibt ├╝berhaupt keinen Grund, zwischendurch zu gehen. Wir haben Beats, Bier und ganz viel Liebe ÔÇô was brauchst du mehr?

Die Wahrscheinlichkeit auf einen sonnigen Tag mit 25┬░ C im August betr├Ągt etwa 80%. Weitere Info wei├č nur der Wetterfrosch.

Am Infozelt direkt hinter dem Festivaleingang ist unsere “Lost & Found”-Sammelstelle. Hier k├Ânnen verloren gegangene Sachen abgegeben und abgeholt werden. Fundsachen, die nicht bis einschlie├člich Samstag, den 10. August 2019 auf dem Festivalgel├Ąnde selbst abgeholt wurden, werden etwa eine Woche sp├Ąter beim ├Ârtlichen Fundb├╝ro (Erkelenz) abgegeben.

Videos und Fotos sind eine klasse Sache. Aber dir reicht doch dein Smartphone daf├╝r, oder? Professionelle Fotografen, die mit High-End-Spiegelreflexdinger auf das Gel├Ąnde wollen, m├╝ssen sich ├╝ber unser Presse-Formular bei uns melden.

Am neuen Festival Sonntag k├Ânnen erstmals auch unter 18-J├Ąhrige am Festival teilnehmen! An allen anderen Festivaltagen leider nicht. Bei uns wird Jugendschutz sehr gro├č geschrieben und wir finden ÔÇô genau wie der Gesetzgeber -, dass du zu einer besonders sch├╝tzenswerten Altersgruppe geh├Ârst. Wir k├Ânnen daher keine Ausnahme machen, auch wenn wir es wollen w├╝rden, da du in der Regel auch durch eine Erziehungsbeauftragung (Muttizettel) nicht ├Ąlter wirst und nach wie vor die Regeln des Jugendschutzes gelten.

Electrisize 2021 Info

Nein, das Electrisize Festival kann auch 2021 leider nicht stattfinden. Aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie k├Ânnen wir nicht wie geplant am 6./7./8. August 2021 zusammen feiern.

Wenn du letztes Jahr dein urspr├╝nglich f├╝r 2020 gekauftes Festival-Ticket erfolgreich in ein Ticket f├╝r 2021 umgewandelt hattest, hast du bereits dein neues Electrisize Festival 2022 Ticket von unserem Ticketpartner Paylogic per E-Mail erhalten ÔÇô ohne Aufpreis durch die kommende (Pandemiebedingte) Ticketpreiserh├Âhung f├╝r 2022!

F├╝r alle, die letztes Jahr ihr Ticket erfolgreich manuell umgewandelt haben, bleibt weiterhin der Zugang zum neuen Festival Sonntag erhalten. Diesen zus├Ątzlichen Tag hatten wir euch bei der Ticket-Umwandlung im letzten Jahr geschenkt und bleibt nat├╝rlich exklusiv f├╝r euch g├╝ltig.

Die E-Mail mit den Tickets f├╝r 2022 wurde an den urspr├╝nglichen K├Ąufer der Bestellung f├╝r 2020 verschickt. Wenn du diese nicht bekommen hast, jedoch deine Tickets auf 2021 umgewandelt hattest, kannst du deinen Link ├╝ber diese Webseite erneut anfordern: https://consumer.paylogic.nl/tickets/

Online-Tickets vom Electrisize Festival 2020 & 2021 sind 2022 nicht mehr g├╝ltig. Einlass wird nur mit einem g├╝ltigen und personalisierten Ticket f├╝r das Electrisize Festival 2022 gew├Ąhrt.

Alle Tickets f├╝r das Festivalgel├Ąnde und das Campinggel├Ąnde m├╝ssen beim Electrisize Festival 2022 personalisiert werden (Vorname, Nachname, Kontaktdaten). Damit stellen wir im Sinne des Infektionsschutzes die Kontaktnachverfolgbarkeit her und sch├╝tzen dein Ticket vor Kopien. Nur die Person, auf die das Ticket personalisiert wurde, erh├Ąlt am Einlass eintritt.

Du kannst f├╝r deine gesamte Bestellung eine R├╝ckerstattung anfordern. Damit entf├Ąllt jedoch auch der Zugang f├╝r den neuen Festivaltag. Um bei Electrisize 2022 dabei zu sein, musst du dir im Falle einer R├╝ckerstattung dann erneut beim regul├Ąren Vorverkauf neue Tickets (inklusive Preiserh├Âhung) f├╝r 2022 ergattern. ├ťber folgenden Link kannst du bis zum 08.08.2021 um 23:59 CEST deine R├╝ckerstattung beantragen: https://consumer.paylogic.nl/request-order-access/

Die R├╝ckerstattungen erfolgen voraussichtlich ab August 2021 ├╝ber die urspr├╝ngliche Zahlungsmethode durch unseren Ticketanbieter. Bitte habt etwas Geduld!

Nein, es kann nur die gesamte Bestellung r├╝ckerstattet werden.

Ausnahme: Wenn du Add-Ons oder Tickets in einer separaten Bestellung gekauft wurden, kannst du diese f├╝r jede dieser separaten Bestellungen eine R├╝ckerstattung beantragen. Pro Bestellung bekommst du eine separate Mail f├╝r die R├╝ckerstattung.

Wenn ein Freund dein Ticket f├╝r dich mitbestellt hat, wende dich direkt an ihn. Unser Ticketanbieter Paylogic wird den urspr├╝nglichen K├Ąufer per E-Mail anschreiben und ├╝ber das weitere Vorgehen aufkl├Ąren. Die E-Mail geht an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse. Eine R├╝ckerstattung kann ebenfalls nur der urspr├╝ngliche Besteller ansto├čen.

Die E-Mail mit den Tickets f├╝r 2022 wurde an den urspr├╝nglichen K├Ąufer der Bestellung f├╝r 2020 verschickt. Wenn du diese nicht bekommen hast, jedoch deine Tickets auf 2021 umgewandelt hattest, kannst du deine Tickets ├╝ber diese Webseite erneut anfordern: https://consumer.paylogic.nl/tickets/

Dein f├╝r das Electrisize 2020 gekauftes Hardticket bleibt auch weiterhin f├╝r Electrisize 2022 g├╝ltig und muss nicht umgetauscht werden. Komme damit einfach 2022 zum Eingang, um dein entsprechendes B├Ąndchen zu erhalten. Auch unsere Hardticket-K├Ąufer von 2020 bekommen weiterhin den Zugang zum neuen Festival-Sonntag bei Electrisize 2022 geschenkt.

Sollte zum Festival 2022 eine Kontaktverfolgung im Rahmen des Infektionsschutzes erforderlich sein, werden Hardticketbesitzer am Eingang gebeten ihre Informationen zu hinterlegen. Online-Ticket Besitzer erf├╝llen diesen Schritt bereits durch die Personalisierung ihres Tickets nach dem Kauf.

Solltest du dein Hardticket nicht behalten wollen, dann melde dich bei uns per E-Mail an info@kultur-garten.de und wir leiten die R├╝ckerstattung f├╝r deinen Ticketkauf ein.

Onlinetickets k├Ânnen nur vom urspr├╝nglichen K├Ąufer umgetauscht werden ÔÇô bitte wende dich direkt an diesen. Tipp: Bitte ├╝berlegt auch in Zukunft genau, ob ihr das Risiko eingeht und Tickets nicht direkt von unserer Webseite kauft. Die Gefahr in Online-Auktionsh├Ąusern, in Tauschb├Ârsen oder sozialen Netzwerken gef├Ąlschte/kopierte Tickets zu erhalten, ist sehr gro├č.

Dein Gutschein bleibt weiterhin g├╝ltig und kann in den zuk├╝nftigen Electrisize Ticket Shops eingel├Âst werden. Ab Herbst 2021 kannst du den Gutschein z.B. f├╝r den Vorverkauf f├╝r das Electrisize Festival 2022 nutzen.

Wenn du deinen Gutschein nicht einl├Âsen m├Âchtest, kannst du deinen Gutschein ohne Probleme an Freunde weitergeben, die ihn dann in unseren Electrisize Ticket Shops einl├Âsen k├Ânnen.

Zurzeit k├Ânnen keine ├änderungen an umgewandelten Bestellungen f├╝r 2022 vorgenommen werden. Sobald der Vorverkauf f├╝r 2022 begonnen hat, wird es auch wieder m├Âglich sein auf bestimmte Ticketkategorien upzugraden.

2 Antworten auf &ÔÇî#8222;&ÔÇî#8220;

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