FAQ

Ich hab da mal ne Frage!
Hi, wir haben die Antworten

 2020

Durch die bundesweite Verlängerung des Verbots von GroĂźveranstaltungen bis Ende Oktober 2020 können wir Electrisize dieses Jahr nicht stattfinden lassen. Das ist fĂĽr uns mit Abstand der traurigste Moment in unserer elfjährigen Geschichte. Nicht nur, dass wir jedes Jahr unsere ganze Kraft und unser Herzblut in Electrisize stecken – es ist fĂĽr uns, wie fĂĽr viele andere Festivals auch, ein wirtschaftlicher Schlag.

Nichtsdestotrotz ist fĂĽr uns klar: eure und unsere Gesundheit ist und bleibt das wichtigste!

Eure Solidarität bedeutet uns wahnsinnig viel! Denn den Ausfall von Electrisize 2020 können wir nur gemeinsam mit Euch überwinden. Durch die Absage können wir bereits entstandene Kosten nicht decken; unsere Ausfall-Versicherung deckt eine Pandemie nicht ab. Wir sind eine kleine Agentur mit zehn Leuten und hinter Electrisize stehen keine Konzerne. Wenn ihr uns dabei helfen möchtet, die nächsten Monate zu bewerkstelligen, wollen wir euch folgende Möglichkeiten ans Herz legen:

Der Supporter Shop

In unserem Supporter Shop findet ihr alles vom limitierten Electrisize 2020-Festivalbändchen über originale Teile der Festivaldeko und Backstageführungen bei Electrisize 2021 bis hin zu Aviciis persönlicher Wodka-Flasche von seinem Besuch bei uns vor zehn Jahren.  Wer im Supporter Shop sein favorisiertes Dankeschön kauft, unterstützt uns aktiv dabei, den Verlust durch die Absage 2020 zu reduzieren. Außerdem gibt es hier die Möglichkeit, uns mit einem Spendenbetrag zu unterstützen. Hier geht es zum neuen Support Shop: LINK

Das Verbot von Großveranstaltungen gilt vorerst bis Ende Oktober 2020. Der weitere Verlauf der Corona-Pandemie ist weiterhin unbekannt. Es kann momentan daher niemand sagen, wann wir wieder vollständig in die Normalität zurückkehren. Ein neuer Termin im  wäre darum sehr spekulativ – vielleicht müsste dieser dann wieder verschoben werden. Außerdem wäre eine solche Planung mit weiteren Kosten verbunden, die wir am Ende auf die Ticketpreise aufschlagen müssten.

Tickets 2020

Alle Electrisize 2020 Tickets konnten bis zum 8. August 2020 schnell und einfach in ein Ticket für Electrisize 2021 umgewandelt werden. Dazu wurden alle Ticketkäufer durch unseren Ticketpartner Paylogic kontaktiert und mit dem Link zur Ticketplattform ausgestattet. Hier konnte der Tausch in ein Electrisize 2021 Ticket beantragt werden, welche auch bereits per E-Mail Mitte August 2020 verschickt wurden.

Wir freuen uns ĂĽber jeden, der uns treu bleibt und sich schon jetzt ein Ticket fĂĽr 2021 gesichert hat. Wir möchten uns deshalb bei allen bedanken, die ihr Ticket fĂĽr 2021 nutzen wollen – daher schenken wir euch den Zugang zum neuen Festivaltag! Denn 2021 wird Electrisize zum ersten Mal an drei Tagen stattfinden – Freitag, 6. August, Samstag, 7. August und erstmals auch Sonntag, 8. August. Damit bist du einer der ersten, der sein Ticket fĂĽr 2021 erhält und gehörst auĂźerdem zu den einzigen, die schon jetzt den Zugang zu unserem Gelände am neuen Festivaltag sicher haben.

Alle Ticketkäufer konnten bis zum 08.08. 2020 (dem ursprünglichen Festivaltermin) ihr Electrisize 2020 Ticket in ein Ticket für 2021 umtauschen.  Wenn du dies innerhalb der Frist nicht getan hast, verfällt dein Electrisize 2020 Ticket.

Ja, alle Ticketkäufer, die eine Umwandlung ihrer Bestellung auf 2021 beantragt haben, erhielten bereits Mitte August 2020 neue Tickets für Electrisize 2021. Die alten Tickets für Electrisize 2020 sind verfallen und ungültig.

Dein für das Electrisize 2020 gekauftes Hardticket bleibt auch für Electrisize 2021 gültig und muss nicht umgetauscht werden. Komme damit einfach 2021 zum Eingang um dein entsprechendes Bändchen zu erhalten. Auch unsere Hardticket-Käufer von 2020 bekommen den Zugang zum Gelände am Sonntag für Electrisize 2021 geschenkt.

Sollte zum Festival 2021 eine Kontaktverfolgung im Rahmen des Infektionsschutzes erforderlich sein, werden Hardticketbesitzer am Eingang gebeten ihre Informationen zu hinterlegen. Online-Ticket Besitzer erfĂĽllen diesen Schritt bereits durch die Personalisierung ihres Tickets nach dem Kauf.

Unsere Tickets sind nicht personalisiert und so werden auch eure Gutscheine nicht nur für den ursprünglichen Käufer gültig sein. Du kannst deinen Gutschein also ohne Probleme an Freunde weiterzugeben, die ihn dann in unseren Electrisize Ticket Shops einlösen können.

Wer seinen Gutschein bis Ende 2021 nicht einlöst, kann sich den Wert danach erstatten lassen.

Zur Zeit können keine Änderungen an umgewandelten Bestellungen für 2021 vorgenommen werden. Sobald der Vorverkauf für 2021 begonnen hat, wird es auch wieder möglich sein auf bestimmte Ticketkategorien upzugraden.

Ja, die Gültigkeit der Electrisize Geschenkkarten haben wir auf den 31.12.2021 verlängert.

Onlinetickets können nur vom ursprünglichen Käufer umgetauscht werden – bitte wende dich direkt an diesen. Tipp: Bitte überlegt auch in Zukunft genau, ob ihr das Risiko eingeht und Tickets nicht direkt von unserer Webseite kauft. Die Gefahr in Online-Auktionshäusern, in Tauschbörsen oder sozialen Netzwerken gefälschte/kopierte Tickets zu erhalten, ist sehr groß.

Wenn du eine Freikarte für 2020 gewonnen hattest und diese bereits von uns erhalten hattest musst du nichts weiter tun. Du erhältst Ende August deine neuen Tickets für 2021 per E-Mail von unserem Ticketanbieter Paylogic.

Solltest du die Bestellnummer deiner Tickets nicht mehr wissen, benutze diese Webseite um dir deine Tickets erneut zuschicken zu lassen. Auf dem Ticket ist ĂĽber dem Barcode deine Bestellnummer aufgedruckt.

=> Hier Tickets erneut zuschicken lassen

Als Festivalgast mit Handicap braucht deine Begleitperson kein eigenes Ticket, solange deine oder eine Begleitperson in deinem Behindertenausweis / Schwerbehindertenausweis vermerkt ist. Bitte kommt gleichzeitig zusammen an den Eingang und bringe deinen Ausweis mit dem Vermerk auf eine Begleitperson und ein gültiges Festivalticket mit. Ihr erhaltet dabei beide in der Einlassschleuse das gleiche Festivalbändchen der gleichen Kategorie je nach gekauftem Ticket.

Das erworbene Ticket personalisierst du auf dich selbst. Sollte zum Festival 2021 eine Kontaktverfolgung im Rahmen des Infektionsschutzes erforderlich sein, wird deine jeweilige Begleitung am Eingang gebeten ihre Kontakt-Informationen zu hinterlegen. So wäre es auch möglich das du jeden Tag von einer anderen Person begleitet werden ohne das eine Umpersonalisierung stattfinden muss.

Bei Fragen wende dich bitte an family[at]electrisize.de

 2021

Electrisize findet 2021 erstmals an drei Festivaltagen statt: Fr, 06.08./Sa, 07.08./So, 08.08.2021.

Der offizielle Vorverkauf fĂĽr Electrisize 2021 startet im Herbst 2020.

Ob es für 2021 eine Preissteigerung geben wird, können wir jetzt noch nicht sagen. Aber: je mehr ihr uns jetzt unterstützten könnt, desto eher steigt die Chance, dass wir die Preise halten können.

Fast alle Künstler, die wir für dieses Jahr geplant hatten, haben uns schon zugesagt und sind bei Electrisize 2021 dabei. Das genaue Line-Up präsentieren wir euch ab Herbst 2020.

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